【彩家园】浙江启动家电维修消费者权益保障计划 线上线下协同保障

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杭州,8月25日。记者胡以新和实习生苏立浩。

近年来,随着消费者维权工作的深入,家电产品质量逐步提升,但价格、虚单乱收费、后续丰富、行业与其他家电售后相互联系服务纠纷给很多消费者带来了巨大的压力。25日,2020浙江家电维修消费者权益保护计划在杭州启动。

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该计划通过网络视频、直播、文字等方式开展消费教育,动员社会力量保护家电消费者合法权益,增强消费信心,共同构建和谐消费。今年上半年,浙江省消保委表示,浙江省消保委受理消费者投诉近9万件,其中aaa。家电销售服务一直是消费者投诉的热点。随着夏季家电的高频使用,浙江对家电消费者的投诉明显增多。

浙江省消保委秘书长崔度金表示,相关行业组织和企业要积极承担社会责任,支持和帮助伤害消费者通过维权渠道维权。�. ��、浙江省消费者权益保护委员会、浙江省家电流通协会、百度联合开展家电维修行业消费者权益保护活动,在消费者引导、消费者权益保护等方面通过线上融合开展消费者教育。比如在网络消费领域,通过协助调解和补偿措施,解决文胸问题。解决了行业在线维护过程中滥用资质、成本高的问题。

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在强调暂停机制,引入第三方中立评价机构的同时,还发布现场问答交流,通过抽奖问答与消费者在线交流,帮助消费者直接对抗消费误区。百度党委副书记、常务副总编辑杨忠鹏说。

在在线教育方面,该计划还以在线讲座、短视频、文字等形式开展多角度的全民教育消费活动,向消费者介绍消费者权益保护计划的具体内容,并保持消费者在家电领域的合法权益。崔立金表示,家电维修消费者权益保护计划的推出,将有助于强化诚信营销理念,提高消费者权益。

消费者体验,也推广。是众多消费者提高科学理性、文明健康消费观念的重要举措。完成编辑:田伯群。


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